(Häufige) Fragen und Antworten (FAQ)

Damit das Ganze vielleicht etwas schneller und einfacher geht, dachten wir uns, dass wir Dir unter die Arme greifen und eine Auflistung der häufigsten Fragen und ihrer Antworten liefern. Ein klassisches FAQ eben.

Das steht übrigens für Frequently Asked Questions. Mag so mancher gewusst haben, andere aber vielleicht nicht und haben sich nie getraut danach zu fragen. Jetzt wissen es aber alle und wir haben unseren Bildungsauftrag für heute erfüllt.

Los gehts also: ...

Wie erfolgt die Buchung bei NullZURÜCK?

Du kannst deine Fußballtour über unsere Homepage buchen. Im Bereich "Angebote" stehen aktuelle Angebote aufgelistet. Dort wirst du dann Schritt-für-Schritt durch den Buchungsvorgang geleitet.

Solltest Du darüber hinaus Fragen haben, melde Dich bitte über email: info@nullzurueck.com oder telefonisch: 0 1525 / 7295675

Welche Zahlungsmöglichkeiten bietet NullZURÜCK

Es stehen Dir zwei Möglichkeiten zur Verfügung. Vorkasse per Überweisung oder per Paypal. Das Geld muss innerhalb von 5 Werktagen nach der Buchungsbestätigung (Bankverbindung wird dort angezeigt) eingehen. Danach erhältst Du eine Zahlungsbestätigung per Email. Fest angemeldet und berücksichtigt wirst Du erst, wenn das Geld auf dem Konto eingegangen ist. Die jeweiligen Informationen und Kontodaten erhälst Du am Ende Deines Buchungsvorgangs, hier auf der Internetseite.

Barzahlungen am Bus sind nicht möglich.

Was bedeutet "Geld-Zurück-Garantie" & wie bekomme ich meinen Betrag zurück?

Das 0:0 ist für jeden Fußballfan eines der unbeliebtesten Resultate. Dieses Ergebnis live im Stadion zu erleben, macht es eventuell nicht wirklich besser. Wir von "NullZURÜCK" bieten Dir eine Geld-zurück-Garantie, sofern die Begegnung mit einem torlosen Remis nach Spielschluss endet.

Wir werden den kompletten Betrag in der darauffolgenden Woche auf das von Dir, bei der Buchung und Bezahlung, angegebene Bankkonto bzw. PayPal-Konto zurück überweisen. Es entstehen Dir dadurch keine weiteren Kosten oder Verpflichtungen.

Wie und wann erhalte ich mein Ticket?

Deine vorläufige Buchungsbestätigung erhältst Du vorab per Email. Nach Erhalt der Zahlung wirst du per Email informiert. Sollten die Dokumente nicht bei Dir eintreffen, setze Dich bitte mit uns in Verbindung

email: info@nullzurueck.com

Tel: 01525 / 7295675

Wartet der Bus auf mich, wenn ich mich verspäte?

Wir bitte um Dein Verständnis, dass der Bus nicht warten kann. Auch im Blick auf Deine Mitreisenden sei bitte pünktlich zur vereinbarten Zeit am Abfahrtsort.

Besteht die Möglichkeit, einen Sitzplatz im Bus zu reservieren?

Ja, grundsätzlich ist es möglich, uns bei der Buchung einer Bustour einen Sitzplatzwunsch mitzuteilen. Wir werden natürlich versuchen, diesen Sitzplatzwunsch auch entsprechend zu berücksichtigen! Du kannst uns deine Sitplatzwünsche /-präferenzen gerne bei der Buchung mitteilen. Ein Anspruch auf einen bestimmten Sitzplatz entsteht zu keiner Zeit!

Gibt es zwischendurch Pausen für "Kleine Jungs" und die "Raucherbanden"?

Es werden natürlich Pausen während der Fahrt gemacht. Getränke wie Bier, Alster, Cola, Fanta, Sprite und Wasser werden während der Fahrt zu fanfreundlichen Preisen im Bus angeboten. Das Rauchen im Bus ist strikt untersagt.

Wie steht es mit meinem Eigentum im Bus?

Rücksäcke, Taschen, etc. können nach der Ankunft im Bus gelassen werden. Achtet aber immer bitte auf die Wertsachen wie Smartphone, Geldbörse usw.! Du bist für die Dinge selber verantwortlich und es wird generell keine Haftung übernommen.

Wann ist eigentlich Anmeldeschluss?

Der jeweilige Anmeldeschluss ist direkt im Angebot zu finden. Buchungen werden so lange entgegen genommen, wie Plätze verfügbar sind. Bitte beachtet unbedingt, wir passen uns zwar immer der Nachfrage an, aber eine Woche vor Spieltagsbeginn kann die Tour dann schon ausgebucht sein. Wir empfehlen dringend nicht immer bis zum Schluss zu warten, sondern 2-4 Wochen vor dem Spieltermin sich anzumelden.

Wie läuft das mit der Abfahrt - Ankunft - Rückfahrt

Wir befördern Euch, wie im jeweiligen Angebot angegeben, direkt zum Stadion. Die Zeiten sind so festgelegt, dass wir zwischen ca. 1,5 - 2 Stunden vor Spielbeginn anwesend sind oder bei Stau dieses Zeitfenster ausschöpfen können. Die Rückfahrt erfolgt ca. 60 Minuten nach Ende des Spiels.

War ja klar... - Verhalten im Bus

Achtet bitte auf ein allgemein vernünftiges und soziales Verhalten. Um massiven Verschmutzungen und damit verbundenen Problemen mit den Busunternehmen vorzubeugen, bitten wir euch um Einhaltung von Ordnung und Sauberkeit im Bus. Leitet das bitte unbedingt an die Mitfahrer weiter, die ihr zusammen angemeldet habt.